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Preguntas frecuentes

La información que buscas

¿Necesita ayuda? Consulte nuestras respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes a continuación. Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta aquí, póngase en contacto con nosotros.

¿Qué peso es el correcto para mí?

Juguete sin peso = Cualquiera
Juguete de 1 libra = 2+
Juguete de 2 libras = 4+
Juguete de 3 lb = 7+ y adultos (también recomendaría este peso o más ligero para cualquier persona mayor)
Juguete de 4 lb = 10+ y adultos

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución, así como de la pérdida de valor (según lo acordado con el vendedor) si un artículo no se devuelve en su estado original. 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si necesita su pedido para una fecha determinada, hágamelo saber lo antes posible. 

Tu pedido puede tardar de 1 a 2 semanas en realizarse. Una vez que se haya enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. 

El envío al Reino Unido será un servicio rastreado de 48 horas.

El envío a Europa tarda aproximadamente de 3 a 5 días.

Los envíos a todo el mundo tardan aproximadamente de 6 a 7 días. 

How do I wash it?

Spot cleaning and hand washing is reccomended.

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