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Questions fréquemment posées

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Besoin d'assistance? Découvrez nos réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, contactez-nous.

Quel poids me convient ?

Jouet non pondéré = N'importe qui
1 lb jouet = 2+
Jouet de 2 lb = 4+
Jouet de 3 lb = 7+ et adultes (je recommanderais également ce poids ou plus léger pour les personnes âgées également)
Jouet de 4 lb = 10+ et adultes

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. L'acheteur est responsable des frais de retour ainsi que de la perte de valeur (comme convenu avec le vendeur) si un article n'est pas retourné dans son état d'origine. 

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Si vous avez besoin de votre commande avant une certaine date, veuillez me le faire savoir dès que possible. 

Votre commande peut prendre 1 à 2 semaines pour être effectuée. Une fois expédié, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. 

L'expédition au Royaume-Uni sera un service suivi de 48 heures.

L'expédition vers l'Europe prend environ 3 à 5 jours.

L'expédition dans le monde entier prend environ 6 à 7 jours. 

How do I wash it?

Spot cleaning and hand washing is reccomended.

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